Preguntas Frecuentes

¡ABC Tours se compromete a proporcionarte la experiencia más segura, cómoda y agradable durante tu viaje! Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros con cualquier pregunta adicional que puedas tener y estaremos encantados de responderte.


  • Chevron down ¿A qué hora salen las expediciones?
  • Nuestras expediciones de la mañana salen a las 8:30 a.m., y las de la tarde salen a las 2 p.m.
    Nuestras expediciones de día completo y de la tarde regresan justo después del atardecer.
    El Safari Elite, que es un tour privado, tiene un horario flexible de inicio y fin.

  • Chevron down ¿Qué días se realizan las expediciones?
  • Funcionamos todo el año, los siete días de la semana (cerrado el 25 de diciembre).

  • Chevron down ¿Existen limitaciones físicas?
  • Por lo general, los huéspedes sólo deben poder sentarse erguidos con el cinturón de seguridad mientras atraviesan terrenos irregulares. Las excursiones 4×4 en lugares escarpados no se recomiendan para personas con problemas crónicos de cuello o espalda, ni para mujeres embarazadas, sin embargo, nuestros Land Rovers de última generación dan un paso por encima del resto en comodidad, ¡y esto es garantizado!

  • Chevron down ¿Tenemos que hacer una reservación con anterioridad?
  • Requerimos que las reservaciones se hagan con anticipación ya que nuestras expediciones se agotan. Recomendamos hacer reservaciones con anterioridad para que puedas tener una mayor selección de expediciones y horarios disponibles.

  • Chevron down ¿Hay algún límite de edad?
  • No recomendamos excursiones en Jeep para niños menores de 1 año de edad. Hemos hecho giras con huéspedes de hasta 92 años de edad.

  • Chevron down ¿Cuál es su política de cancelación?
  • La política de cancelación varía según los grupos:

    • A partir de los siete días calendario de la actividad, no se cobra cuota alguna.
    • A partir de los siete días calendario y hasta las 48 horas de la actividad, se cobra un 50%.
    • Dentro de las 48 horas siguientes a la fecha de la actividad, se cobrará la totalidad.
  • Chevron down ¿Qué debemos traer o llevar?
  • Recomendamos usar ropa cómoda al aire libre, que incluye zapatillas de deporte, sombreros o gorras, trajes de baño y protector solar. También recuerda traer una cámara, bloqueador solar (sin oxybenzone), dinero extra y toallas. Sin tacones altos, chanclas o sandalias abiertas.

  • Chevron down ¿Cuál es la mejor hora del día para realizar una expedición?
  • ¡Cualquier momento del día es espectacular! Las mañanas son el momento más fresco del día y nuestro recorrido de la tarde ofrece una espectacular oportunidad de ver el atardecer.

  • Chevron down ¿Tienen agua en los jeeps, o deberíamos traer la nuestra?
  • Los jeeps transportan agua con hielo fresco, sin embargo, sólo es accesible cuando los jeeps no están andando. Recomendamos traer agua embotellada.

  • Chevron down ¿Puedes recogerme en mi hotel?
  • Ofrecemos recogida en hoteles y terminales de cruceros sin cargo adicional. Dependiendo de la ubicación de tu hotel, te recogeremos en nuestros Jeeps o con nuestro servicio de transporte de 24 pasajeros. Los representantes de ventas pueden ayudarte a coordinar tu recogida cuando hagas tu reservación.

  • Chevron down ¿Qué pasa si llueve?
  • Nuestras expediciones operan con lluvia o sol. Aruba tiene menos de 46 cm de lluvia al año, por lo que la mayor parte de las lluvias son de corta duración. Si las condiciones climáticas son severas, causando que los senderos sean inseguros, te ofreceremos cambiar de expedición, reprogramarlo, o darte un reembolso.

  • Chevron down ¿Se acostumbra dar propina al guía, y si es así, cuánto?
  • Sí, se acepta una propina. La propina habitual es de entre el 15 y el 20%, pero, por favor, da la propina que consideres apropiada.

  • Chevron down ¿Cuántas personas caben en los jeeps?
  • Nuestros Jeeps tienen una capacidad máxima de 8-10 pasajeros.

  • Chevron down ¿En dónde nos presentamos para nuestra expedición?
  • Todas nuestras expediciones salen de nuestra oficina, que se encuentra a cinco minutos de los hoteles y a tres minutos del puerto de cruceros.

  • Chevron down ¿Habrá otras personas en el Jeep con mi familia?
  • Nuestras expediciones a menudo se agotan y maximizamos cada Jeep para acomodar a todos nuestros clientes. Lo más probable es que haya otras personas en los jeeps, a menos que cambies a un jeep privado.

  • Chevron down ¿Cómo puedo cambiar a un Jeep privado?
  • Puedes cambiar a un Jeep privado solicitándolo en el momento de la reserva.

  • Chevron down ¿Podemos conducir nuestro propio Jeep?
  • Si deseas ser el conductor, debes mencionarlo al reservar tu expedición. Tenemos choferes alternos durante nuestros tours.

  • Chevron down ¿Cuánto es el recorrido a pie involucrado en las expediciones?
  • Nuestra expedición involucra aproximadamente 2 km de caminata.

  • Chevron down ¿Cuál es la diferencia entre el Safari Elite y las otras expediciones?
  • El Safari Elite es una expedición privada que se ha sido desarrollado para ti y tus invitados solamente. ¡Dices cuándo ir y cuándo parar y a qué hora quieres empezar y terminar!

  • Chevron down ¿Cuál es la diferencia entre el Safari de Piscina Natural y el Safari de la Isla?
  • La diferencia entre las dos expediciones es que, con el Safari de la Isla de día completo, ¡cubrirás todas las principales atracciones de la isla en un solo día! Esta excursión tiene más de 10 paradas, mientras que el Safari de Piscina Natural tiene cuatro paradas.

  • Chevron down ¿Cómo es el clima en Aruba?
  • Aruba tiene un clima casi perfecto, con menos de 46 cm de lluvia al año. La temperatura normal es de 29 grados C, con vientos alisios soplando desde el este a una velocidad de 15 nudos, lo que lo hace muy agradable.

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